Podmínky rezervace workshopů

1. Pořadatel a kontakt

Pořadatelem a poskytovatelem workshopů je Centrum sklářské tvorby, z. s., IČO 24867179, se sídlem K zastávce 103, 257 22 Lštění. Pro dotazy k rezervaci a reklamace použijte e-mail sklarskatvorba@seznam.cz, telefon +420 774 209 290 nebo adresu sídla.

2. Workshop, termín a cena

Popis workshopu, místo konání, datum, čas, přibližná délka, počet volných míst a konečná cena za zvolený počet účastníků se zobrazují před přechodem k platbě. Workshopy probíhají na adrese Kulturní dům, Sokolská 28, 257 22 Čerčany, pokud není u konkrétního termínu uvedeno jinak. Cena zahrnuje účast a materiál uvedený v popisu workshopu.

3. Objednávka a platba

Údaje v objednávce před odesláním zkontrolujte. Kliknutím na tlačítko „Rezervovat a zaplatit“ přejdete k platbě celé zobrazené ceny prostřednictvím Stripe. Samotné vyplnění formuláře místo nepotvrzuje. Místo je během dokončování platby drženo nejvýše 30 minut; rezervace se potvrdí až po úspěšné úhradě. Nedokončená nebo neúspěšná platba nárok na místo nezakládá.

Po potvrzení platby obdržíte potvrzení rezervace na e-mail uvedený v objednávce. Pokud je platba odečtena, ale potvrzení nedorazí, kontaktujte pořadatele; další platbu bez ověření stavu neposílejte.

4. Neúčast a zrušení účastníkem

Rezervace konkrétního termínu je závazná. Dobrovolné storno účastníka ani vrácení ceny při neúčasti nenabízíme. Jde o službu související s využitím volného času poskytovanou v určeném termínu; u takové služby zákon stanoví výjimku z práva odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů. Tím nejsou dotčena práva, která nelze smluvně vyloučit, zejména práva při vadném plnění nebo při zrušení termínu pořadatelem.

5. Zrušení nebo změna termínu pořadatelem

Pokud pořadatel workshop zruší, informuje účastníky bez zbytečného odkladu na kontaktech z objednávky. Zákazníkovi nabídne náhradní termín, pokud je k dispozici; jeho přijetí je dobrovolné. Pokud náhradní termín nechce nebo není možný, pořadatel vrátí zaplacenou cenu za zrušený workshop, zpravidla stejným způsobem, jakým byla uhrazena. Případné další zákonné nároky tím nejsou dotčeny.

6. Reklamace a řešení potíží

Pokud poskytnutá služba neodpovídá tomu, co bylo sjednáno, napište na sklarskatvorba@seznam.cz nebo na adresu sídla. Uveďte jméno, termín workshopu, popis problému a požadovaný způsob řešení. Pořadatel přijetí reklamace potvrdí a vyřídí ji v zákonné lhůtě, zpravidla nejpozději do 30 dnů, pokud se se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě. Uplatnění reklamace není dobrovolné storno rezervace.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s pořadatelem, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr/.

8. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

Informace o zpracování osobních údajů při rezervaci jsou uvedeny samostatně v informacích o ochraně osobních údajů. Tyto podmínky se použijí ve znění, které je zákazníkovi zpřístupněno před provedením jeho rezervace. Individuální písemná dohoda s pořadatelem má přednost v rozsahu, v němž se od těchto podmínek liší.